سياسة الاسترجاع

&

&

لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام، مما يعني أن لديك 7 أيام بعد استلام المنتج لطلب الإرجاع. 

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، وغير مستخدم أو ملبوس، مع وجود العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على info@ladyd-world.com

إذا تم قبول الإرجاع الخاص بك، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع أو الإرجاع في المتجر، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرجاعها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً. 

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لطرح أي سؤال حول الإرجاع على info@ladyd-world.com


الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت المنتج الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.


الاستثناءات/العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات) والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية) وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل مرتجعات المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال بنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن المنتج الخاص بك.

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول مرتجعات المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.


الاستبدالات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إعادة المنتج إلى أي من متاجرنا الفعلية الأقرب إليك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.


فترة السماح لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
بغض النظر عما ورد أعلاه، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، فيحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه في غضون 14 يومًا، لأي سبب ودون مبرر. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، وغير ملبوس أو مستخدم، مع وجود الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

&

المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص المرتجعات الخاصة بك، وإخبارك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. إذا تمت الموافقة، فسيتم استرداد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة ونشر المبلغ المسترد أيضًا.
إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على إرجاع المنتج الخاص بك، فيرجى الاتصال بنا على info@ladyd-world.com&

 
  

سياسة الاسترجاع والاستبدال

 

&الاستبدال او الاسترجاع 

نستقبل الاستبدال او الاسترجاع خلال 7 ايام  مع وجود الفاتورة الالكترونية والشروط& التالية&:

إذا كانت المجوهرات  الاكسسوارات بها عيب مصنعي

إذا لم نسلم ما طلبته

إذا كانت المجوهرات / &الاكسسوارات المطلوبة مخزنة في المحل& 

الطلبات الخاصة 

جميع الطلبات الخاصة / الشخصية هي بيع نهائي ولن يتم &ردها أو استبدالها بعد بيعها 

تكلفة رسوم الشحن للاستبدال او الاسترجاع 

If we fail to deliver &what you ordered or ifthere is a defectin the jewelry / accessories, we will arrangefor the shipping company to collect  the items to be replaced or returned. The replacedjewelry/accessories will be delivered to you at no cost. 

إذا كانت المجوهرات / الاكسسوارات المطلوبة عنصر مخزن فسنرتب لشركة الشحن استلام المجوهرات / الاكسسوارات المراداستبدالها

 سيتم تسليم المجوهرات /  الاكسسوارات التي تم استبدالها إليك مع دفع رسوم الشحن الجديدة وإتمام رسوم التوصيل

تعليمات العناية بالمجوهرات المطلية بالذهب
كيفية منع المجوهرات المطلية بالذهب من التلطيخ وزيادة عمرها
بما أن القطع ليست من الذهب الخالص، يجب توخي الحذر الإضافي لتقليل التشويه وإطالة عمر قطعك.

نوصي بما يلي:

-تجنب رش العطور أو أي بخاخات للجسم الأخرى أثناء ارتداء مجوهراتك المطلية بالذهب. غالبًا ما تحتوي هذه المنتجات على مواد كيميائية يمكن أن تذيب أو تشوه طبقات الذهب الموجودة على قطعتك.
-بدلاً من ذلك، ضعي العطر قبل ارتداء المجوهرات لهذا اليوم، فهذا يمنح المنتجات وقتًا للاستقرار في الجلد.
-وينطبق الشيء نفسه على المستحضرات والكريمات، انتظري حتى تجف هذه المنتجات/تمتصها قبل ارتداء الخواتم أو الأقراط أو الأساور أو القلائد المطلية.
-تجنب المواد القاسية مثل الزيوت والملمعات ومزيل طلاء الأظافر والكلور لأن هذه المواد الكيميائية قد تتفاعل مع المعادن الموجودة في المجوهرات.
-تجنب التعرق المفرط أثناء ارتداء قطعك أو قم بإزالة المجوهرات المطلية عند ممارسة الرياضة لتقليل التشويه.

كيفية تنظيف المجوهرات المطلية بالذهب الوردي والذهب الأصفر

&

نوصي بما يلي:

-استخدم كرة قطنية أو قطعة قماش ناعمة (مثل قطعة قماش مصممة لتنظيف النظارات أو عدسات الكاميرا) وافرك القطعة برفق لإزالة الغبار والأوساخ. لا تستخدم قطعة قماش لتلميع الذهب الخالص لأن ذلك قد يزيل الطلاء.
-يمكن أيضًا استخدام المناديل المبللة اللطيفة
-ابتعد عن منظفات المجوهرات والصابون المضاد للبكتيريا الذي قد يشوه قطعك قبل الأوان.
-بدلاً من ذلك، يمكن استخدام مزيج من الصابون الأساسي والماء الدافئ لنقع القطع المطلية لبضع دقائق ثم تجفيفها برفق بقطعة قماش ناعمة للمساعدة في استعادة اللمعان.

&

&كيفية تخزين المجوهرات المطلية بالذهب&


حافظ على مظهر قطعك وكأنها جديدة عن طريق:

-تخزين العناصر المتشابهة معًا - قد تتفاعل المعادن المختلفة وتتسبب في تشويه أو بهتان أو تغيير ألوان بعضها البعض.
-حافظ على مجوهراتك الذهبية والفضية منفصلة عن طريق تخصيص أماكن تخزين مختلفة لألوان المعادن المختلفة.
-تأكد من تخزين قطعك في مناطق جافة وحفظها في صندوق مجوهرات أو عرضها في مكان لا يسمح بخدش القطع أو تعرضها للمواد الكيميائية.

طرق المحافظةعلى الإكسسوارات المطليّة بالذهب

في البداية، هذه الأكسسورات يتمّ طليها بقشرة من الذهب الأصفر أو الزهري،
&للحصول على طبقة لامعة ونظيفةحتى &المجوهرات المصنوعة من الذهب الأصلي، &يتم أحياناً طليها في الآخر بقشرة رفيعة للحصول على نفس النتيجة&
الإكسسوارات المطليّة بالذهب تدوم طويلا لك الأمر يتطلّب منكِ أيضاً الإهتمام بهذه الإكسسوارات، كتنظيفها وعدم& تعريضهالعوامل تؤدي &لبهتان لونها

طرق تنظيف الإكسسوارات المطليّة بالذهب

بالنسبة لكيفيّة تنظيف هذه الأكسسوارات، فهنالكِ طريقتين بسيطتين& &الأولى هي من خلال استعمال قطعة قماش نا
عمة جداً وناشفةافركي بها القطع المطليّة بالذهب &لإزالة الغبار والأوساخ عنها
أما وفي حال احتاجت الأكسسوارات &إلى التنظيف &بدقّة أكثر، الجئي إلى الطريقة الثانيةاستعملي&
القليل من الماء الدافئ وأضيفي& إليه الصابون (قطرات من صابون &الجلي أم الصابون العاد
يجب& أن لا يحتوي على أية مادة مضادة للبكتيريا.من بعدها، انقعي الأكسسوارات في المزيج لبضعة دقائق، لتقو مي بتنظيفها في ما بعد بدقّة باستعانة قطعة القماش الناعمة،واتركيها حتى تجفّ
&

طرق الاعتناء بالإكسسوارات المطليّة بالذهب

فضلاً عن& &التنظيف، عليكِ &الأخذ& &بعين& &الإعتبار بعض المعايير& أثناء ارتداء الأكسسوارات &المطليّة بالذهب &وعند تر
Tip: To avoid fading of its color:Wearaccessories after using perfumes and making sure n
ot to spray it directly on them .فيحال استعمالكِ لمستحضرات مثل كريم المرطّب أو لو
شين، تأكّدي من أنها جفّت تماماً قبل ارتداء الإكسسوارات المطليّة بالذهب
تجنّب احتكاكها بأي نوع من الزيوت، مزيل طلاء الأظافر والكلور.
يفضّل عدم ارتدائها أثناء ممارسة الرياضة أو أي نشاط يسبب التعرّق.
عدم استعمال منظّف لنوع آخر من المجوهرات.
ترتيبها في علبة مبطّنة بالقماش الناعم، تفادياً لخدشها.
عدم احتكاك الإكسسوارات المطليّة بالذهب مع باقي المعادن.
ضمان محدود

- ضمان محدود لمدة خمس سنوات من تاريخ الشراء، صالح فقط على المجوهرات المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ. الضمان صالح لتغيير اللون فقط.


-خدمة تلميع مجانية على منتجات الفضة عيار 925 لمدة عامين من تاريخ الشراء، وبعد عامين تصبح الخدمة مدفوعة 

 

ضمان محدود

ضمان محدود لمدة خمس سنوات من تاريخ الشراء صالح فقط على المجوهرات المصنوعة من معدن الستانلس ستيل يسري الضمان على تغيير اللون فقط.                                                                                           

خدمة تلميع مجانية للمجوهرات المصنوعة من الفضة الاسترلينية لمدة سنتين من تاريخ الشراء, و بعد السنتين الخدمة متوفرة ولكن مدفوعة